دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شکایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شکایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز شکایتی را از یک مشتری با این  مضمون دریافت کرد: این دومین باری است که برایتان می ...