دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری

پاورپوینت "مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری" 25 اسلاید #مدیریت  #دانلود بلافاصله بعد از خرید تاریخچه و معرفی   الف) دهه 1980: بازاریابی براساس بانک اطلاعات مشتریان ب) دهه 1990: بازاریابی براساس ارتباطات ج) دهه آخر قرن بیستم: مدیریت روابط با مشتریان   تا پیش از دهه 90،  75% از تعاملات مشتریان با بنگاه‌های اقتصادی، مشتمل بر تماس‌های تلفنی، ارسال نامه و  Fax بود . ...