بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ------- 67 صفحه بصورت ورد   عنوان بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک -------   فهرست مطالب چکیده ‌أ فصل اول کلیــات تحقیق مقدمه. 3 1-1)بیان مسئله. 4 1-2) اهمیت پژوهش... 6 1-3) سوالات پژوهش... 8 1-4) اهداف پژوهش: 8 1-4-1) هدف کلی: 8 1-4-2) اهداف جزئی: 8 1-5) فرضیه های پژوهش... 8 1-6) متغیرهای پژوهش... 8 1-7) تعریف مفاهیم و اصطلاحات.. 9 1-8) پیشینه پژوهش... 10 1-8-1) تحقیقات داخلی: 10 1-8-2) تحقیقات خ ...