بررسی مسائل جاری در بازاریابی بین الملل مطالعه در مورد رضایت یا وفاداری مشتریان در بازار

بررسی مسائل جاری در بازاریابی بین الملل مطالعه در مورد رضایت یا وفاداری مشتریان در بازار 20 صفحه بصورت ورد فهرست مطالب   چکیده: 2 واژگان کلیدی: 2 مقدمه: 3 پیشنه تحقیق.. 3 بیان مسئله. 4 جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری در بازاریابی: 8 عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری: 12 1- هزینه های تغییر (switching costs): 12 2- عوامل دموگرافیک: 13 3- رضایت کلی (Overal satistaction): 13 4- اثر سازگاری Compatibility effect: 14 الف- «کیفیت» (quality) مارک... ...