نوع فایل : Word تعداد صفحات : 46 فهرست : مفهوم QFD - ضرورت توجه به صدای مشتری - تاریخچه پیدایش QFD - مهمترین تفاوت های طراحی سنتی در مقابل طراحی به کمک QFD - - تخصیص منابع- - تعداد تغییرات مهندسی- مزایای استفاده از QFD - مواردی از استفاده موفقیت آمیز QFD - معرفی QFD به سازمان - شناسایی و درک خواسته ها و نیاز های مشتریان - شناسایی مشتریان-تعیین ابزارها و روش ها-ارزیابی و تحلیل خواسته های جمع آوری شده - بررسی مقدماتی ن ...