چکیده : در دنیای رقابتی و پر تلاطم و پیچیده داخلی و بینالمللی امروز آنچه سبب مزیت رقابتی و عملکرد بهتر یک سازمان میشود قابلبت آن سازمان در خلاقیت و نوآوری میباشد. دستیابی به این قابلیت از طریق منابع انسانی آن سازمان امکانپذیر میباشد. توجه به پاداش و انگیزه میتواند خلاقیت کارکنان که سرمایههای حیاتی سازمان برای بقاء هستند را فراهم آورد. چرا که هر سازمانی خواستار آن است که در این عصر رقابتی با بهرهگیری از سرمایههای انسانی خود به مزیت رقابتی دست یابد و به حیات ادامه دهد. لذا با توجه به نقش مهم کارکن ...