فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات23 فهرست مطالب مقدمه.............. فصل اول –جمع آوری اطلاعات....... مصاحبه............................... پرسش نامه............................. بررسی سیستم های مشابه........................ فصل دوم-تجزیه وتحلیل اطلاعات...................... نتایج بدست آمده از مصاحبه وپرسشنامه....................... نتایج بدست آمده از سیستم های مشابه.................... مودار DFD.......................... نمودار E-R........................... ...