دانلود مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانها از طریق MCDM فازی

 در این مقاله از معیارهای چندگانه تصمیم گیری (MCDM) استفاده کردیم تا کیفیت خدمات تعدادی از بیمارستانهای ترکیه را مورد ارزیابی قرار دهیم. به طور کلی، کیفیت خدمات، ویژگی انتزاعی دارند، بدین معنا که روش های معیار قبلاً شناخته، که نمی خواهند بود. بنابراین تئوری مجموعه ی فازی را به عنوان الگوی تحقیق و پژوهش خود قرار دادیم.در ترکیه در شهر استانبول، 4 بیمارستان کلاس B را که تحت پوشش موسسه تامین اجتماعی (SSI) هستند، به عنوان بیمارستانهای خصوصی در نظر گرفته ایم.  و برای نشان دادن اندازه گیری ع ...