مقدمه به طور کلی در شرایط پیچیده و متلاطم محیط اقتصادی، اجتماعی و سیاسی امروز، تنها عاملی که بقای سازمان را تضمین می کند، کارایی و اثربخشی است در چنین شرایطی اگر سازمانی از کارایی و اثربخشی لازم برخوردار نباشد، بی هیچ شک و شبهه ای نابود خواهد شد این امر در تمام ابعاد زندگی انسان مصداق دارد نگاهی به زندگی و یا سرگذشت انسانهای موفق صحت این مطلب را نشان می دهد از این روست که امروزه مسأله بهره وری نه تنها در حوزه مباحث سازمانی بلکه در تمام ابعاد زندگی انسان از اهمیت بالا و والایی برخوردار گشته است ( ...