مدیریت ارتباط با مشتری

              مقاله با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری در فرمت ورد در 12 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد: مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری تاریخچه CRM دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارش‌سازی انبوه) انواع مشتریان شاید بتوان به دو روش مشتریان را دسته‌بندی کرد: تعریف CRM اهداف CRM ضرورت به کارگیری CRM ویژگی‌های کاربردی CRM ...