بررسی رویکردهائی نوین در مدیریت از جمله شش سیگما، مهندسی ارزش و مهندسی مجدد و مقایسه آنها - 406 صفحه فایل ورد و قابل ویرایش

                - خلاصه شش سیگما چیست؟ سیگما به عنوان معیاری جهت محک زدن میزان پراکندگی جامعه شناخته شده و فلسفه شش سیگما براساس کاهش نوسانات و تغییرات در یک جامعه آماری پایه گذاری شده است. به طور خلاصه می‌توان گفت « شش سیگما یعنی رسیدن به سطحی از کیفیت تولیدات و ارائه خدمات که خطای فرایندهای کاری به میزان 4/3 در یک میلیون موقعیت کاهش یابد.» این روش به عنوان روشی سیستماتیک جهت به کارگیری منسجم ابزارهای مختلف در رفع موانع سازمان شناخته ش ...