فهرست مطالب فصل اول: تجزیه و تحلیل بانک سئوالات 1-1-1راه های جمع آوری اطلاعات.............................................................................................. 1-1-2 درخواست مشتری................................................................................................................. 1-1-3 قسمت هایی که آنالیز گر اضافه کرده است....................................................................... 1-1-4 نیاز سنجی.................. ...