مدل ارزیابی EFQM و بررسی آن درشرکت فنی فتح

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات118   فهرست مطالب صفحهتاپ چارتچارت سازمانیتاریخچه شرکت 1مقدمه 3تاریخچه مدلهای سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت 6تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدی EFQM 10مدل سرآمدی EFQM دریک نگاه 13بررسی اجمالی مفاهیم بنیادین سرآمدی درمدل EFQM 13بررسی اجمالی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیاز دهی 16منطق رادار 21ابزارها و تکنیک های EFQM 26رهبری: 26ابزار1/ پرسش سوالات مؤثر بازنگری ابزار 2/ مدیریت مبتنی برگشت زنی ابزار 3/ مهارت شنیدن اثر بخش ابزار 4/ م ...