بررسی حقوق مصرف کننده در زمینه ی کیفیت خدمات شرکت های خودروساز - پایان نامه

مقدمه امروزه احترام به حقوق مصرف‌کننده و رعایت آن به عنوان یک برتری جهانی مطرح است و بنگاه‌های موفق تولیدی و تجاری آن را به عنوان یک اصل پذیرفته و دغدغه اصلی شرکت خود قرار داده‌اند. حمایت از حقوق مصرف کننده امروزه به عنوان یک اصل پذیرفته شده در سراسر جهان محسوب می شود و از اهمیت ویژه ای برخوردار است به همین جهت مهدی غضنفری وزیر بازرگانی طی یادداشتی برای خبرگزاری آریا اهمیت حمایت از حقوق مصرف کننده را در فضای هدفمندی یارانه ها تشریح کرده است، متن این یادداشت به شرح زیر می باشد: ...