لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه162 فهرست مطالب 1-2-10 پروسه 2-2-10- سیستم 3-2-10 فلوچارت پروسه 2-3-10 تفسیر (حاشیه نویسی) 1-4-10 دلایل برای PAIN 2-11 شناسایی خطر 3-11 فرآیند هفت مرحله ای 4-11 مدل کانو Kano تعاریف. فعالیت = اتفاق قابل اندازه گیری که در زمان اضافی رخ می دهد. حاشیه 0تفسیر)= عمل اختصاص دادن که با نشانه های خاص به فلوچارت یا نق ...