تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)پژوهش: ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوئال در ...
این پژوهش به ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوئال در ... پرداخته است. فرمت فایل PDF تعداد صفحات 208 به همراه پرسشنامه ...نمونه پرسشنامه رضایت مشتری
پرسشنامه فعلی در سازمان اتوبوسرانی و از 400 مسافر پرسیده شده است این پرسشنامه معتبر بوده و به تایید اساتید و خبرگان رسیده است. ...دانلود مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری
دانلود مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری عنوان مقاله: بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری توضیحاتی در مورد مقاله: دریافت فایل ...چگونه کلیک‌ها را به مشتری تبدیل کنیم؟
کتاب حاضر برای شما سرمایه ارزشمندی است اگر قصد افزایش درآمد از طریق جذب کاربران به سایت خود و تبدیل آنها به خریدار نهایی را دارید. رشد و گسترش کسب‌وکارهای وبی محیطی رقابتی به وجود آورده که تنها راه بقا در آن جذب و حفظ کاربرانی است که می‌بایست به شما وفادار باشند. کتاب "چگونه کلیک‌ها را به مشتری تبدیل کنیم؟" ترجمه آزاد از کتاب "کلیک ها به مشتریان" نوشته دوان فارستر، یکی از موفق ترین بازاریابان اینترنت ی دنیا است که تجربه کار در شرکت هایی همچون Microsoft و MSN را داشته است. ...پاورپوینت مشتری مداری درعرصه بانکداری
پاورپوینت: ارایه مدلی برای ارزیابی رضایت مشتریان با استفاده از شاخصهای نوآوری در بانکداری الکترونیک - مطالعه موردی: بانک سامان - 25 اسلاید رضایت مشتریان به این معنی است که آنان از نحوه برخورد و ارائه خدمات سازمان راضی می باشند و سازمان در جذب و حفظ ایشان موفق عمل نموده است کاتلر رضایت مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می کند . به نظر وی اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند ...پاورپوینت مشتری مداری درعرصه بانکداری
پاورپوینت: ارایه مدلی برای ارزیابی رضایت مشتریان با استفاده از شاخصهای نوآوری در بانکداری الکترونیک - مطالعه موردی: بانک سامان - 25 اسلاید رضایت مشتریان به این معنی است که آنان از نحوه برخورد و ارائه خدمات سازمان راضی می باشند و سازمان در جذب و حفظ ایشان موفق عمل نموده است کاتلر رضایت مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می کند . به نظر وی اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند ...پاورپوینت مشتری مداری درعرصه بانکداری - مطالعه موردی: بانک سامان - 25 اسلاید
پاورپوینت: ارایه مدلی برای ارزیابی رضایت مشتریان با استفاده از شاخصهای نوآوری در بانکداری الکترونیک - مطالعه موردی: بانک سامان - 25 اسلاید رضایت مشتریان به این معنی است که آنان از نحوه برخورد و ارائه خدمات سازمان راضی می باشند و سازمان در جذب و حفظ ایشان موفق عمل نموده است کاتلر رضایت مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می کند . به نظر وی اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند ...مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مدیریت ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه ...مقاله برند و تأثیر آن بر وفاداری مشتری
امروزه با توجه به گسترش تکنولوژی و امکانات، شرکتها نیز با تبلیغات گسترده برند خود در پی ثبات بین افراد هستند. در این میان، شرکتهایی موفقترند که روشهایی را در جهت وفاداری مشتریان به برند خود داشته باشند . آگاهی از نام و نشان رب کیفیت ادراک مشتریان تأثیر میگذارد و بهطور مستقیم به وفاداری آنها میانجامد، همچنین امروزه برندها در بسیاری از جنبههای زندگی انسان راه یافتهاند . برندها در سبک زندگی و فرهنگ تأثیر داشته و حتی گاهی اوقات معرف آنها هستند. برندها در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ...
مقاله رابطه سرمایه فکری (انسانی، مشتری و ساختاری) و عملکرد صنعت بانکداری (مطالعه موردی بانک تجارت گرگان)
مقاله با عنوان مقاله رابطه سرمایه فکری (انسانی، مشتری و ساختاری) و عملکرد صنعت بانکداری (مطالعه موردی بانک تجارت گرگان) به صورت کامل و با فرمت پی دی اف چکیده: در دو دهه اخیر بحث های گسترده ای در خصوص اهمیت سرمایه فکری تحت عنوان دارایی های نامشهود بیان شده است که می توان آن را به عنوان منبعیحیاتی برای بقای سازمانی و مزیت رقابتی پایدار به کار گرفت. نیروی انسانی باکیفیت و دانش مدار مهم ترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب ترین منبع دراقتصاد دانش محور امروز است. در چنین شرایطی سرمایه ی فکری، عامل ...