مقدمه : امروزه بازاریابی کارایی خود را از دست داده و محصولات جدید( new products ) با سرعتی وحشتناک در حال شکست خوردن هستند.بیشتر برنامه های جامع تبلیغاتی ( advertising campaigns ) تاثیر خاصی بر ذهن مشتری نمی گذارند.روش پست مستقیم( direct mail ) به سختی پاسخی در حدود1% دریافت می دارد.و... چرا بازاریابی کارایی ندارد؟ پروفسور کاتلر 10 مشکل اساسی در روند جدید بازاریابی را شناسایی کرده است: 1.شرکت به اندازه کافی بازارگرا( market focused ) و مشتری مدار( customer driven ) نیس ...