
پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) 20اسلاید بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است ؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود ، به نوعی از آن استفاده کرده است . :(TOTAL)جامع به معنای جامع یا فراگیر ؛ یعنی همه را اعم از سازمان ، فرایند ، محصولات ، تدارک کنندگان و مشتری های داخلی و خارجی را در بر می گیرد. • Total به این معنی است: که نمی شود در گوشه ای از ...