چکیده خطاهای سیستمی، چه خطاهای ماشینی و چه خطاهای طبیعی انسانی، می تواند تاثیر زیادی روی قضاوت در مورد خدمه پرواز داشته باشد. تاثیر این خطاها در مواقع اضطراری به طور فزاینده ای افزایش می یابد. مدیریت منابع خدمه (CRM) فرآیند مهمی است که خدمه می توانند برای به حداقل رساند خطرات و افزایش ارزیابی از آن استفاده کنند. به کار گرفتن این روش به دلیل اتفاقات ناگوار حمل و نقل هوایی در طی سه دهه گذشته و تاثیری که خطاهای سیستمی در افزایش احتمال وقوع حوادث ناگوار دارند، دارای اهمیت زیادی است. این پیشنهادات ...