پایان نامه بررسی رابطه بین عدالت سازمانی بارفتارشهروندی سازمانی دربین کارکنان بانک ملی سرپرستی شمال تهران

 بیان مسئله فعالیتهای کارکنان در سازمان با مشتریان سازمان در ارتباط است. این فعالیتها عاملی حیاتی در توسعه موثر روابط با مشتری می باشند. بنابراین مهارتها ، نگرشها و رفتارکار‌کنان در این زمینه حائز اهمیت می باشند چرا که نهایتا افراد برای ارائه خدمات با کیفیتی که مورد انتظار مشتری باشد ، مسئولیت دارند. مروری بر ادبیات موضوع نشان دهنده این است که نگرشها و پاسخهای رفتاری متفاوت کارکنان می تواند دارای تاثیری مثبت یا منفی بر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات سازمان داشته باشد. این نگرشها و رفتاره ...

مقایسه رضایت زناشویی دربین زنان مطلقه و زنان متاهل شهربویین زهرا

تعداد صفحه : 109 چکیده هدف از تحقیق حاضرمقایسه ضات زناشویی دربین زنان مطلقه و زنان متاهل شهربویین زهرا است که جامعه آماری زنان بویین زهرا است که کل آمار بدست آماده از زنان 35-30         1350 نفر است که 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است . ابزار پژوهش پرسش نامه رضایت زناشویی می باشد که اقتباس از پرسش نامه دلاور است . که نتایج بدست آمده نشان می دهد که بین زنان مطلقه و خانواده کم درآمد و همن طور و همکین طور زوجین فامیلی از لحاظ رضایت مندی زناشویی با زنا ...

پرسشنامه بررسی عوامل موثردرپیش رسی ازدواج دربین دختران دبیرستان شهرلامرد

بانک تحقیقات دانشجویی اولین پایگاه عرضه خدمات ابزارسازی پژوهش به صورت تخصصی است. این پایگاه جهت مدیریت بهتر عملکرد و اثربخشی بهتر فعالیت خود و در راستای ارائه باکیفیت محصولات خود، خدمات پژوهشی خود را به صورت انحصاراً « پرسشنامه » در خدمت محققان و پژوهشگران قرار داده است. ما از همکاری همه علاقه مندان به این کار استقبال می کنیم و پذیرای هر گونه انتقاد، پیشنهاد و یا ه ... ...

بررسی رابطۀ ویژگیهای شخصیتی وسلامت روان دربین دانش آموزان مقطع دوم دبیرستان

فرمت فایل: WORD قابل ویرایش تعدادصفحات:98 فهرست مطالب عنوان                                                                         &n ...

پروژه ورد بررسی تفاوت میزان پرخاشگری دربین دانشجویان دختر و پسر دانشگاه پیام نور گلپایگان 90 صفحه

فهرست مطالبچکیده  :    1فصل اول : مقدمهمقدمه    3بیان مسئله :    3اهمیت پژوهش :    4هدف پژوهش :    5بیان فرضیه :    5تعریف متغیرها:    5تعریف مفهومی پرخاشگری:    5تعریف عملیاتی پرخاشگری :    5فصل دوم : پیشینه  پژوهش  و مطالعه منابع  مربوط  به  مورد تحقیقمقدمه    7تعریف پرخاشگری :    7پرخاشگری از دیدگاه ز ...