تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)مقاله درباره سنجش رضایت مندی مشتریان از کیفیت خدمات با استفاده از مدل کانو-سروکوال
فرمت فایل : word ( قابل ویرایش) تعداد صفحات : 26 صفحه چکیده نگاه نظریه پردازان به کیفیت بصورت خطی بوده که این تعریف از کیفیت برای سازمانهای خدماتی امروزی بمنظور باقی ماندن در عرصه رقابت که نیازمند ارتقای کیفیت خدمات خود بوده جامع و کامل نمیباشد. بدین منظور در تحقیق حاضر مدل تلفیقی کانو و سروکوال استفاده شده است که حذف فرضیه خطی را بهمراه دارد. در اولین گام عوامل کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال تعیین و سپس عملکرد کنونی شرکت در ارائه این خدمات از دید مشتریان و ا ...مقاله بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان با استفاده از مدل‌‌های پذیرش تکنولوژی
فرمت فایل : word ( قابل ویرایش) تعداد صفحات : 33 صفحه چکیده بانکداری مبتنی بر موبایل هم به عنوان یک تکنولوژی نوین در صنعت موبایل فضای وسیعی را برای رشد دارد. و این موضوع لزوم مطالعه و شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش این خدمات را نشان می دهد. در این تحقیق مدل پذیرش تکنولوژی که با استفاده از مؤلفههای بازاریابی رابطهمند بسط داده شده، برای شناسایی و الویتبندی عوامل مؤثر بر شکلگیری تصمیم و رفتار مشتریان بانک کشاورزی در پذیرش و استفاده از همراه با ...پایان نامه ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن در طی یک دوره یکساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن
فایل : word قابل ویرایش و آماده چاپ تعداد صفحه :134 فهرست مطالب مقدمه. 2 بیان مسأله یا موضوع تحقیق.. 3 ضرورت انجام تحقیق.. 3 هدف از مطالعه موضوع. 4 پیشینه تحقیق.. 5 فرضیات... 5 تعریف عملیات متغیرها 6 ابزار گرد آوری داده‌ها 7 جامعه آماری.. 7 مراحل انجام تحقیق.. 7 تعریف مفاهیم.. 7 محدودیت‌ها- موانع و مشکلات تحقیق.. 9 بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی 11 1- تاریخچه. 11 ادویه ی مرکبه و شناخت مفردات طبی.. 12 دارو ...پایان نامه بررسی عملکرد سایت بازار بیز در جذب مشتریان و ارائه راهکارهای اقتصادی
فایل : word قابل ویرایش و آماده چاپ تعداد صفحه :142 مقدمه. 1 فصل اول- طرح تحقیق.. 2 عنوان کامل پژوهش... 3 هدف پژوهش... 3 بیان مسئله. 3 اهمیت مساله (نظری –عملی) 3 سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4 تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4 مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5 مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5 طرح پژوهش... 5 جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5 روش نمونه برداری.. 5 ابزارگر آوری داده‌ها 6 روش گرد آوری داده‌ها 6 رو ...
...
...پژوهش: بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مندی مشتریان در ...
این پژوهش به بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مندی مشتریان در... پرداخته است. فرمت فایل PDF تعداد صفحات 157 ...
...اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)
اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی) 36ص مطالعات و پژوهش‌هایی که طی دو دهه اخیر در رابطه با علل موفقیت شرکت‌ها و مؤسسه‌های موفق جهان بعمل آمده است، حکایت از آن دارد که انتظارات مشتری از کیفیت خدمت‌رسانی در این سازمان‌ها به مثابه یک موضوع استراتژیک مطرح بوده و تمامی فعالیت&zwn ... دریافت فایل ...اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)
اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی) 36ص مطالعات و پژوهش‌هایی که طی دو دهه اخیر در رابطه با علل موفقیت شرکت‌ها و مؤسسه‌های موفق جهان بعمل آمده است، حکایت از آن دارد که انتظارات مشتری از کیفیت خدمت‌رسانی در این سازمان‌ها به مثابه یک موضوع استراتژیک مطرح بوده و تمامی فعالیت&zwn ... دریافت فایل ...