تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)تحقیق یاب
مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران - CRM در نظام بانکی
مقدمه امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای مختلف با چالش گسترش سهم بازار خود و پیدا کردن راههای جدید برای جذب، به دست آوردن، حمایت و حفظ مشتریان جهت افزایش درآمد مواجه می باشند. علاوه بر این، سازمان ها به دنبال افزایش بهروری، کاهش هزینه سربار و افزایش ارزش سهام خود می باشند. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، یک ابزار ارزشمند برای کمک به این تلاش ها است. در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهمتر از همه فز ...بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران
بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران 95 ص ...CRM ابزار وفاداری مشتری
درجهان امروز ارتباطات بین انسان ها ارزش فزاینده پیدا کرده و به جایگاه اول تبدیل شده است. دیگر حاکمیت ماشین و فن آوری به پایان رسیده است. عصر ما دیگر عصر صنعت نیست، چرا که تقریبأ همه انسان ها کم و بیش (حداقل در جوامع پیشرفته و رو به پیشرفته) به امکانات دسترسی دارند. عصر ما دیگر حتی عصر اینترنت و کامپیوتر هم نیست، چون دسترسی و برقراری ارتباط با آن ها از عمده کودکان کم سن و سال هم بر می آید.عصر ما عصر استفاده از همه ابزارها جهت برقراری ارتباط با هم نوعان خود است. این چنین است که بحث علوم ارتباط که ...
انواع فن آوری و دلایل شکست سیستم های CRM
مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان فناوری، فروش، بازاریابی و سیستم های اطلاعات را طوری با هم ترکیب می کند تا تعامل و ارتباط با مشتری حفظ و تسهیل شود. مدیریت ارتباط با مشتری صرفأ فناوری نیست و علوم درک درست از این مسئله یکی از علت های مهم شکست در گام های اولیه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد ( زابلا و دیگران، 2004). اگر چه ظهور فن آوری CRM ، مدیریت روابط را به صدر مباحث بازاریابی و تحقیقات دانشگاهی سوق داده است. ولی اینک بازاریابان کمی وجود دارند که CRM را تنها ابزاری قلمداد می کنند که ...
اصول و اهداف CRM
امروزه شرکت ها و سازمان ها در دوران اقتصاد مشتری مدار فعالیت می کنند. که در این دوران، مشتری حاکم واقعی بازار است و این رویکرد نتیجه ظرفیت مازاد تولید است. بنابراین شرکت ها باید بیاموزند که چگونه از تمرکز بر تولید محصول به سمت تمرکز بر مالکیت مشتریان حرکت کنند. آن ها باید مشتریان را به عنوان یک دارایی مالی در نظر بگیرندکه مانند هر دارایی دیگری نیاز به مدیریت رساندن آن به بالاترین میزان بازدهی را دارد . شرکت ها علاوه بر تدوین استراتژی هایی برای جذب مشتریان جدید و انجام معامله با آن ها درصدد برآم ...
CRM یا مدیریت ارتبط با مشتری
این فایل با 30 اسلاید مختصری از مباحث مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه می کند. استفاده از اشکال و رنگ بندی زیبا و استفاده از افکت ها و انیمیشن های داخل اسلاید به زیبایی ارائه ی آن افزوده است. شیوه ی ارائه ی تعاملی و پرسش از حضار برای کاهش از استرس ارائه نیز از دیگر ویژگی های این فایل است. استفاده از فونت های زیبا و کاربردی در این فایل به زیبایی ارائه ی آن افزوده است. بی شک از این دست کارهای من راضی خواهید بود. ...درخواست ارائه طرح پیشنهادی برای اجرای پروژه ی CRM در رادیولوژی
پروژه CRM در یک مطب رادیولوژی CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سود دهی و درآمدزایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد: ساماندهی ارائه خدمات و محصولات براساس نیازهای مشتری بالابردن سطح رضایت مشتریان براساس اصول مشتری مداری پیاده سازی فرآیندهای مشتری محور چشم انداز CRM مرکز عبارتند از : ایجاد یک رابطه ی بلند مدت وفادارانه با مشتریان- پزشکان مرجوع دهنده و بیماران - از طریق حداکثر کردن رضایت آنان از خدمات و همچنین پیش بینی نیاز و پاسخگویی به آنها ، ...
پاورپوینت آماده; بررسی مدیریت ارتباط با مشتری CRM مناسب جهت تحقیق درسی
مطالب اسلایدهای ابتدایی این پاورپوینت به شرح زیر است تعداد اسلاید : 16 اسلاید 1 بررسی مدیریت ارتباط با مشتری CRM مناسب جهت تحقیق درسی نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یا ...پاورپوینت جدید سیستم CRM - پانزده اسلاید
پاورپوینت جدید سیستم CRM پاورپوینت جدید سیستم CRM پاورپوینت جدید سیستم CRM پول شما و زندگی شما http://azerbaijan.sellfile.ir/ شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود: الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی و افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، یکی از مهمترین شاخص‌های این دوره می باشد. پاورپوینت جدید سیستم CRM ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) : این دوره هم&zwnj ...دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM 70 صفحه دانلود بلافاصله بعد از خرید #مدیریت ...