این پرسشنامه توسط پورکبیریان ( ۱۳۸۶ ) ساخته شده است و دارای34 پرسش در زمینة گویه های کلی رضایتمندی و رضایت بخشی شامل انعطاف پذیری، فعال بودن، واکنش پذیری و پشتکار است . این پرسشنامه دارای مقیاس لیکرت از نمرة ( ۱ ) ، خیلی کم تا نمرة ( ۵ ) ، خیلی زیاد است که برای سؤالهای (9-10-11-12-13-16-22-23-24-25-26-27-28-29 ) روند نمره گذاری معکوس است اعتبار درونی این پرسشنامه با آلفای کرونباخ 94/0 گزارش شده است و برای بررسی روایی محتوایی ، ...